夏野 剛 Takeshi Natsuno ‏@tnatsu 6月10日

甘えはないか。人のせいにしてはいないか。もっとできることはないか。 嫉妬心はないか。欺瞞の誘惑に駆られてないか。人を貶めることで逃げてはいないか。 前向きか。希望を忘れてないか。楽しかったことを思い起こせるか。 6月。年の半ばに、自分をしっかり見つめ直そう。

何度かセミナーでお話を伺ったことのある夏野剛さん。歯に衣着せぬ豪快な話のファンです。梅雨空の６月、手帳のカレンダーを見て「ああ、もう今年も半分なんだなぁ」と思っていた矢先、夏野さんのツイートに背筋が伸びました。

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こどもは皆、芸術家だ。
そのままでいることが、難しいのだ。
ピカソ
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という言葉があった。

と同時に、同じようなことをＴＥＤカンファレンスで言ってる人がいた。

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大人は失敗を許されない。
こどもは失敗を怖れない。
学校教育がクリエーティビティを失わせている。

Ken Robinson (TEDカンファレンスより）
http://www.youtube.com/watch?v=Tm90Ktww7g4
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学校の授業で点数をつけられる。数学とかならまだしも、音楽や美術の成績にも「点数」をつけられる。いつの頃からか、人に褒められたいと思い始める。それがもう、アカンのではないだろうか。先生に褒められよう、親に褒められようとする意識が出てくると、とたんに描く絵にも書く文字にも書く言葉にも、なにか見えないチカラが作用しだす。

かつて年賀状に毎年、毛筆で書き初めをした文字を使って作っていた。「よっしゃー」とか「愛と仕事」とか「会う」とか「世界一ニッコリ」とか。その文字を毛筆で半紙に何枚も書く。それを床に並べて選ぶ。そのとき、気付いた。「うまいね」とか、「いい字書くね」とか言われたい、と一瞬でも頭をよぎって書かれた文字はどこかに「いやらしさ」が見えた。何枚もを連続して、ただただその言葉を思いながら書いた文字の方が勢いがあった。気のせいかもしれないけど、そのときはハッキリそう見えた。やっぱり、褒められようとか思ってつくったものはダメだなと思う。こどものままいることはできないかもしれないけど、褒められようとかを思うのではなく、ただただ無心にこさえること。

「鶯は　誰にも媚びず　ホーホケキョ」というコピーライター長沢岳夫さんのパルコのコピーを思い出した。（あ、しかし、メスにアピールするために良い声でさえずろうとしているのかもしれないか・・・）

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最も強い者が生き残るのではなく
最も賢い者が生き延びるのでもない。
唯一生き残ることができるのは、
変化できる者である。

ダーウィン
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確かに・・・・。今の時代だからこそ、強くそう感じます。
１８８２年に没した、進化論で有名なチャールズ・ダーウィンの言葉。
この言葉をメモしようと思ったという時点で、
この言葉が今の自分に必要だという証なのでしょう。
「変化できること」が必要なんだと。
進化論の、あのダーウィンが言うんだから間違いない。
生き残るためというより、生きて行くにも必要なことだと思います。

その頃のワカゾーです

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一流の上には、超一流ってのがあるんだよ。

大学のテニス同好会　林先輩の言葉
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林先輩の言葉①を書いていて、

林先輩の言葉①

林先輩の言葉をもうひとつ思い出しました。

ボクがＴＣＣの最高新人賞を獲ったとき。
そのテニス同好会のＯＢ会で再会した林さんは
ボクにこう言いました。

「新人賞だって？ すごい賞なんだろ？
　タラシはそういう仕事に向いていると思ったよ。
　これでタラシも一流の仲間入りってことだな。
　でもな、タラシ。
　一流の上には『超一流』ってのがあるから、
　そこを目指さなきゃダメだぞ」

これが２６才くらいの若者が２４才の若造に言う言葉でしょうか。
いまでもリスペクトしている恐ろしい先輩のひとりです。
要所要所でいい言葉を言うのですが、
それ以外はただの気のいい兄ちゃんなんですけどね、ハヤッサンは。

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いい気になるな

調子にのるな

大学時代のテニス同好会　林先輩の言葉
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大学のとき、テニスの同好会に所属していました。「テニス同好会」と聞くと軟弱なイメージをお持ちかも知れませんが、ウチのチームは違いました。成蹊アクティブローンテニスチームといいます。当時、大学２年生だった初代の先輩たちが、とある名門のテニス同好会から独立して新しくつくった同好会でした。『練習は体育会のように厳しく、練習後は同好会のように楽しく』がモットーでした。そのキャプテンが林桂二さんという人物でした。

１年先輩の林さん。海外留学とかをしていたから、ボクよりふたつ年上だったかと思います。ふだんはヘラヘラしてるのですが、ときどきビシッとした言葉をくれる人でした。『いい気になるな。調子にのるな』ＯＢ会で久しぶりにその林先輩とお会いした時に教えてもらった言葉です。お互い５０代になって、社会人としてもベテランと言われる年齢になり、それなりのポジションにもなるだろう、と。そういう年齢のとき、人間はつい横柄になりがちだと林先輩は言うのです。そういう時は、この言葉を思い出すといいよ、と教えてくれました。その場でメモした言葉を、会社のデスクに飾っています。

思えば、若い頃。新人賞なんか獲って、さぁこれからだ、という頃。広告関係の雑誌社から原稿を依頼されることがありました。うれしいやら恥ずかしいやら、自分が書いたコメントが載るだけで、ありがたいことでした。それがどうでしょう。年を重ねるにつれ、コピーの審査員なんかやるようになり、原稿の依頼が来ても、その締切にルーズになっている自分がいる・・・。そこに「謙虚さ」がなくなっているではないか。まさに『いい気になるな。調子にのるな』　という言葉が必要です。この、林先輩からいただいた言葉は、今後一生お世話になりそうです。

いろんな人の「言葉」をメモしていると、共通点やある方向性が見えてくることがあります。facebookのシェアで知ったある人（の言葉）、D.カーネギー（の言葉）、ヤマト運輸瀬戸薫さん（の言葉）、と中村禎（の言葉）の４人が空想上の会議室で話し合ったらどうなるか、やってみます。
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■ D.カーネギーの言葉
ビジネスで成功する一番の方法は、
人からいくら取れるかをいつも考えるのではなく、
人にどれだけのことをしてあげられるかを
考えることである。
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■ 中村禎の反応
あの人（顧客）のために自分に何ができるかを考えることですかね。
あの人（顧客）が何を欲しがっているかを考えることですかね。
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■ facebookでシェアした人の言葉
すぐれた「営業」とは何か。

お客様はこちらが売りたいモノを買うのではなく、
お客様自身が必要なモノ、欲しいものを買うのだ。
そもそも「こちらから何か売られること」は望んでいない。
『必要性』と『所有欲』が購入欲求の正体だ。

何の悩みもなく、何も欲しがっていなければ
その人は何も購入しない。

相手の『不満』や『悩み』を徹底的に聞く。
この『徹底的に』が重要。
その『不満』や『悩み』を解決できる方法なら、聞きたいはず。
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■ 中村禎の反応
以前ヤマト運輸の瀬戸さんと同じことを言っていましたよね。
「クレームはニーズの裏返し」

クロネコさんの言葉①

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■ ヤマト運輸ホールディングス会長　瀬戸薫の言葉
クレームはニーズの裏返し。
クレームを治せば満足になる。
顧客ニーズはクレームの中にある。
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■ 中村禎の結論
いいことを思いついたからと自主プレゼンする前に、
相手の困っていることは何か、丁寧に取材、質問することが大事なんだ。
やっぱり質問力が大事だ。相手の立場に立たなければ質問もできない。
相手の中の「隠れた飢餓」に命中させること。
「隠れた飢餓」を浮き彫りにすること。
（「隠れた飢餓」という言葉は阿久悠さんの言葉です）
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②

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「戦わずして勝つ」

「パイを奪い合うのではなく、新しい市場をつくる」

ヤマト運輸ホールディングス会長　　　瀬戸薫
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広告の競合プレゼンには空しいものを感じていました。負け惜しみかもしれませんが、競合プレゼンに負けたとき、勝った他社制作の広告に嫉妬した経験はほとんどない。で、競合プレゼンが何勝何敗だとか、その競合プレゼンに勝つにはどうすればいいか、ということを話し合ってもそれほど有益だとは思えませんでした。競合プレゼンにいかにして勝つか、ではなく、競合プレゼンにさせないロングレンジの広告を提案するとか、「また同じチームでやってください」と言われるような成果を出し続けることに労力を使いたい。「パイを奪い合うのではなく、新しい市場をつくる」という瀬戸さんの言葉には、企業家としての視点があると思います。ただ目先の成果ではなく、「経営」という視点があれば、こういう「木」より「森」を見た言葉がでるのだと思います。